近年来，我国移动支付发展迅速，对现金支付产生明显替代效应。经营主体受市场竞争、成本控制、数字化转型等多重因素影响，现金收付意愿下降，拒收现金行为时有发生。

日前，中国人民银行发布消息，为切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境，中国人民银行研究起草了《人民币现金收付及服务规定（征求意见稿）》（以下简称《规定》），现面向社会公开征求意见。

主要内容 《规定》共十九条，主要明确了《规定》适用主体和场景、收费单位和经营主体保障现金收付便利的权利义务、银行业金融机构现金服务的主体责任、各相关部门的监管职责等四个方面内容。 

（一）明确适用主体及范围。
《规定》适用于收费单位、经营主体、社会公众的现金收付行为，以及银行业金融机构提供的现金服务。 
（二）明确各类场景经营主体的义务。
一是明确采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，支持当面收款的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付。
二是明确采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。
三是明确全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。
四是明确收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金。 
五是明确收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。